Termékcsere és visszaküldés

Ha regisztrál nálunk, és feliratkozik a hírlevelünkre, számos előnyhöz jut hozzá.

1. 14 NAPON BELÜLI TERMÉKVISSZAKÜLDÉS VAGY CSERE INGYEN, A MI KÖLTSÉGÜNKRE

Abban az esetben, ha a megvásárolt termék nem felel meg az elvárásainak, és nem viselte, 14 napon belül a mi költségünkre ingyen visszaküldheti nekünk.

• Csak jelentkezzen be a fiókjába a www.petratoth.sk oldalon.
• Kattintson a Profil > Megrendelések és termékvisszaküldés menüpontra.
• A megrendelések listájában kattintson az adott megrendelés mellett a „termékvisszaküldés/csere” opcióra
• Kattintson a „Visszaküldés indoklás nélkül (14 napon belül)” opcióra
• Töltse ki az űrlapot, és nyomja meg a Küldés gombot (nem kell semmit nyomtatnia vagy kézzel kitöltenie)
• Megfelelően csomagolja be a terméket, hogy szállítás közben ne sérüljön meg
• Szlovákia területén automatikusan futárt küldünk a termékért, aki átveszi a csomagot, címkét ragaszt rá, és eljuttatja a címünkre. Ha külföldről küldi a terméket, küldje el a megfelelően becsomagolt terméket a szállítási címünkre
• A csomag beérkezése után az utasításait követve 10 napon belül visszautaljuk a vásárlás teljes összegét a bankszámlájára, vagy kicseréljük a terméket. Ha az új termék értéke eltér az eredeti termék értékétől, ügyfélszolgálati munkatársunk e-mailben felveszi önnel a kapcsolatot.

2. ÉKSZER JAVÍTÁS 2 ÉVIG, A MI KÖLTSÉGÜNKRE TÖRTÉNŐ KÉZBESÍTÉSSEL

Abban az esetben, ha megsérülnek a nálunk vásárolt ékszerei, küldje vissza a címünkre, és mi ingyen megjavítjuk vagy kicseréljük őket.

• Csak jelentkezzen be a fiókjába a www.petratoth.sk oldalon.
• Kattintson a Profil > Megrendelések és termékvisszaküldés menüpontra.
• A megrendelések listájában kattintson az adott megrendelés mellett a „termékvisszaküldés/csere” opcióra
• Kattintson a „Reklamáció oka” opcióra
• Töltse ki az űrlapot, és nyomja meg a Reklamáció beküldése gombot (nem kell semmit nyomtatnia vagy kézzel kitöltenie)
• Megfelelően csomagolja be a terméket, hogy szállítás közben ne sérüljön meg
• Szlovákia területén automatikusan futárt küldünk a termékért, aki átveszi a csomagot, címkét ragaszt rá, és eljuttatja a címünkre. Ha külföldről küldi a terméket, küldje el a megfelelően becsomagolt terméket a szállítási címünkre
• A csomag beérkezése után az utasításait követve az átvételtől számított 14 napon belül megjavítjuk vagy kicseréljük az ékszert, és futárszolgálattal elküldjük a megadott címére.